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이미지 제공: Caspar Camille Rubin

Service

S/W Quality Assurance

S/W QA

QA SERVICE

​기능QA

• 세너티 테스트

• 시스템 테스트

• 통합 테스트

• 리그레션 테스트

• 이슈 검증

​호환성QA

• 디바이스 호환성

• 플랫폼 호환성

• 앱 공존성

• 디바이스 기능 연동

​네트워크QA

• 네트워크 전환

• 네트워크 단절

• 약전계 네트워크 검증

• 네트워크 시뮬레이션

​사용성QA

• UI/UX 테스트

• FGT / FGI / IDI

• 아이트래킹 테스트

​게임QA

• 게임 기능 테스트

• 게임 밸런스 (전투/성장)

• 허들, 이탈 구간 점검

​마켓QA

• 마켓정책 테스트

• 반려사례 검증

• 반려이슈 대응

• 결제 테스트

​성능QA

• CPU/RAM 사용률

• 네트워크 성능

• 발열 테스트

• 프레임 체크

​유지보수QA

• 콘텐츠 업데이트

• 시스템 업데이트

• 기능 확장

• 추가 로컬 론칭

​모니터링

• 24/7 대응

• 서비스 관제

• 핫라인 대응

• 이슈 검증

• CS 대응

테스트 자동화

• 맞춤형 자동화 개발

• 이슈 모니터링

• 테스트 최적화

기능QA

명세기반 테스트의 정밀한 요구사항 검증, 경험기반 테스트를 통한 예외 상황 대비,

그리고 리스크에 기반한 테스트를 통해 최적의 솔루션을 제공 해드립니다.

Regression

Testing

Walkthrough

Unit

Testing

Integration

Testing

Boundary

Value

Testing

Equivalence Partitioning

Decision Table Testing

State Transition Testing

Error Guessing Testing

Use Case

Testing

Comparison

Testing

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호환성QA

큐오피스는 다양한 제조사, 플래그십, 보급형 디바이스 등
약 400대 이상의 디바이스를 보유하고 있으며, 각 타겟 지역의 운영체제, 칩셋, 해상도 등과 같은

다양한 요구사항에 적합한 디바이스 호환성을 확보할 수 있도록 도와드립니다.

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1. 대상의 최저사양 및 권장사양, 해상도, 칩셋 등 테스트 목표와 범위 구체화

2. 타겟 국가를 기준으로 점유율 및 테스트 목표를 고려하여 디바이스 선정

3. 제품을 사용할 때 발생할 수 있는 다양한 사용자 시나리오를 분석 후 해당 시나리오들을 기반으로 주요 기능 호환성 검증

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​앱 공존성

다양한 애플리케이션과 함께 사용시에도 제품이 안정적으로 작동하는지 검증합니다. 이 과정에서, 제품은 다른 애플리케이션과 리소스를 공유하며 실행될 때 충돌 없이, 데이터 유실이나 시스템 크래시 없이 원활하게 작동해야 합니다.

사용자들이 일상적으로 많이 사용하는 카테고리에서 상위 앱들을 선정하여 테스트 진행
- 메신저, 은행, 보안, 엔터테인먼트, 음악 앱 등

디바이스 기능연동

통화, 카메라 등 디바이스 고유 기능이 사용되었을 때 문제가 발생하지 않는지 검증합니다.

통화 영상통화, 문자, 백그라운드, 슬립모드, 카메라, 전원 종료 등 디바이스 주요 기능과의 연동성 검증 
전환/복귀 시 접속해제, 크래시, 프리징 등 유저 사이드에서 불편사항으로 인지될 수 있는 항목 체크

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네트워크QA

네트워크 관련 이슈 프리징이나 크래시, 심지어 어뷰징 같은 사용자 경험을 크게 해치는

심각한 문제로 이어질 수 있으며, 이는 제품에 대한 신뢰와 안정성에 부정적인 영향을 미치게 됩니다.


사용자가 만족할 수 있는 경험을 제공하기 위해 네트워크 QA는 필수사항이며, 특히 글로벌 출시를 목표로 하고 있다면, 단순히 국내 환경에서의 검증 만으로는 글로벌 사용자들에게 뛰어난 사용자 경험을 제공하기 어렵기 때문에

다양한 네트워크 환경의 차이를 고려한 체계적인 테스트와 검증 과정이 필요합니다.

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• Latency, Packet Loss, Bandwidth 등 다양한 네트워크 조건을 조정하여
  타겟 지역의 실제 네트워크 환경과 유사한 테스트 환경을 구축

• 사용자 시나리오에 따라 네트워크 연결 상태를 변경하는 것은 물론,
  약한 네트워크 상태를 세분화하여 실제 환경과 유사할 수 있도록 검증

사용성QA

이제, 실제 사용자가 제품을 사용하며 어떤 경험을 했는지 파악할 순간입니다!

제품 출시를 앞두고, 실제 사용자들의 평가를 통해 개발 과정에서

설정한 목표와 의도가 제대로 반영되었는지 그리고 제품이 예상했던 효과를 달성했는지를 검증하며,

사용 경험에서 얻은 피드백을 분석하여 개선점을 찾고, 제품의 완성도를 높이는 방안을 제안합니다.

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FGT / FGI / IDI

​최대 60명의 참여자를 대상으로 진행 가능

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EYE TRACKING

시선 추적 등 사용자의 시각적 행동을 분석하여

사용자가 화면에서 어떤 요소에 주목하는지를 분석

마켓QA

마켓 별 정책을 기준으로, 이전에 발생했던 반려 사례 검증과 여섯 가지 핵심 영역을 커버하는 체크리스트로

신속한 피드백을 제공합니다.

기술적 성능
  앱 실행 시, 오류 발생 없이 원활히 동작해야 함

안정성 및 호환성
  앱이 다양한 디바이스 및 OS 버전에서 실행되어야 함

보안

  데이터 보호 및 프라이버시, 암호화

비즈니스 모델

  인앱 결제 및 광고정책

디자인 규정 준수

  인증, 앱 아이콘, 키보드 등 확장 프로그램에 탑재된 디자인 규정

법적 요구사항 충족

  저작권 및 지적 재산권, 규정 준수

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이미지 제공: Clément Hélardot

Service

AUTOMATION

AUTOMATION

​테스트 자동화

테스트 자동화 서비스는 실제 디바이스를 이용하여 제품의 주요 기능을 지속적으로 테스트함으로써, 최소한의 리소스로 빠르게 안정성을 확보할 수 있으며, 주요 기능 장애 및 서버 다운 같은 중대한 문제를 빠르게 발견하여,

서비스 운영에 영향을 미칠 수 있는 치명적인 상황을 방지합니다.

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시뮬레이션 도구나 에뮬레이터에 의존하지 않고, 실제

사용 환경에서의 디바이스를 통해 자동화 테스트를 진행

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메신저와 연동하여 테스트 수행 중 이슈가 발생하는 경우 즉각 알람 발송 테스트 실패 영역은 스크린샷/동영상 저장

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Web, Mobile Web, App
Window, Mac, Android, iOS
image-based, object-based

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서비스 과정에 중요한 핵심 기능의 테스트를 주기적으로

수행 하거나 원격 제어를 통해 테스트가 필요한 영역만 수행

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큐오피스 자동화 시스템

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Service

MONITORING

MONITORING

​모니터링

지표를 실시간으로 모니터링하여, 비정상 데이터 등

잠재적인 문제점을 빠르게 식별 - 즉각적인 조치를 위한 모니터링 조직을 운영합니다.

 

24시간, 365일 운영되며, 서비스 이용 중 발생할 수 있는 다양한 이슈 대응과

고객의 비즈니스 요구에 맞춘 지원을 제공합니다. 전문 지원팀을 통해 프로젝트 리스크를 관리하세요.

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실시간 모니터링

  24/7 모니터링 운영

  이슈 발생 시 즉각적인 대응

  고객사 핫라인 구축

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서비스 운영지원

  유사 서비스 변동사항 체크

  커뮤니티 동향 모니터링

  잔존 이슈 관리

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다양한 관제 도구

  Sysmaster / Zenius / Whatap

  AI딥러닝 / 자동화 테스트

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